2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетуші туралы мәлімет

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді
Ақмола облысы білім басқармасының Ақкөл ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы
«Арайлым» бөбекжайы» МКҚК көрсетеді.

Заңды мекенжайы: Ақкөл қаласы, Кирдищева көшесі, 87 А.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Ақмола облысы білім басқармасының Ақкөл ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы
«Арайлым» бөбекжайы» МКҚК-де білім беру саласында 1 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылы барлығы 43 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

Оның ішінде:

• электрондық үкімет порталы арқылы – 40 мемлекеттік қызмет;

• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 3 мемлекеттік қызмет;

• қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы – 40 мемлекеттік қызмет;

• қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде – 3 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге негізделген бас тартулар тіркелген жоқ, оның ішінде:
0 – электрондық форматта,
0 – қағаз түрінде.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласындағы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызмет:

• «Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі жастағы (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою».

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәлімет

Қызмет алушылар үшін барлық қажетті ақпарат Ақмола облысы білім басқармасының Ақкөл ауданы бойынша білім бөлімінің жанындағы «Арайлым» бөбекжайы» МКҚК-нің ресми интернет-ресурсында
https://ds0006.aqmoedu.kz/
«Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Онда мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары жарияланған.

Сондай-ақ ресми интернет-ресурстарда және ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету бойынша іс-шаралар

2025 жылы 8 түсіндіру іс-шарасы өткізілді, оның ішінде:

• ресми интернет-парақшаларда 8 жарияланым;

• баспа басылымдарында 5 жарияланым;

• тікелей эфирде 2 сөз сөйлеу ұйымдастырылды.

Ай сайын халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы бұқаралық ақпарат құралдары мен интернет-ресурстар арқылы ақпарат беріледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру бойынша қызмет

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылы білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру перспективалары

Қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін және тиімділікті арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

• мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету;

• электрондық үкімет порталы арқылы жүгінулер үлесін арттыру;

• қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

• мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылауды жүзеге асыру.